近日，聊城市茌平区卫生健康行业服务能力提升专项行动动员会议召开，会议下发了《茌平区卫生健康行业服务能力提升专项行动方案》，《方案》针对我区卫生健康行业提高综合服务能力、改善群众就医体验、完善测评工作体系等方面做出具体要求，并要求全区卫生健康行业围绕"六个重点"，实施"三大工程"，开展"四项行动"，健全"四项制度"，突出重点人群，开展服务能力提升专项行动，强化落实便民惠民措施，提升人民群众的获得感和满意度。

    开展卫生健康行业服务能力提升专项行动，是以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立以人民为中心的发展理念，聚焦卫生健康服务中存在的突出问题，特别是群众看病就医的痛点、难点、焦点、堵点，进一步改善服务能力、服务水平和服务质量的重要举措，必须以扎实工作成效，努力提升社区群众满意度，创建人民满意卫生健康事业。

    全区卫生健康系统要将开展卫生健康行业服务能力提升专项行动作为当前和今后一个时期全区卫生健康工作的重点工作来抓，下大力气解决阻碍满意度提升的问题。要抓住近期工作关键点，确保专项行动取得显著成效。要积极开展"提质增效年"活动，达到"双提双增双满意"的目标。要坚持全行业服务能力整体提升，聚焦卫生健康服务中存在的突出问题，突出重点，提升群众满意度。要采取得力措施，精准施策，提高工作实效。要紧扣中心大局，强化督导考核。按照"三个一"、"两挂钩"的思路，牢固树立全区卫生健康行业"一盘棋"思想和整体满意度观念，实行"一把手"工程，坚持"一抓到底"，实行"两挂钩"工作制度，坚持与中心工作、日常工作、管理工作深度融合，强力推进，务求取得实效。

（茌平卫生健康局 卢庆海）