2020年12月3日下午，柳州市卫健委妇幼科副科长孙晶晶率评估工作组一行5人来到我院，开展2020年度医改及相关工作现场评估工作。评估工作组通过召开座谈会、查阅资料、现场核查、讨论评分的方式，对我院落实柳州市医改工作、改善医疗服务、优化门诊机构、加强新冠肺炎疫情防控等工作进行检查评估。

    座谈会上，院长陈桂生向评估工作组汇报了我院2020年度医改及相关工作的主要情况。2020年以来，我院干部职工团结协作，严格按照有关医改政策和疫情防控要求开展工作，取得了可圈可点的成绩。

    根据疫情防控需要，我院迅速建立起了发热门诊，隔离病房，核酸采集点等场所，开展了个人防护、核酸采样等培训，并治愈了柳江区至今唯一的一名确诊患者。

    院容院貌和患者就医体验持续改善，启用了可停放162辆车的立体停车库，大大缓解了患者的停车难问题。

    大力推进医院信息化建设，为患者提供龙城市民云APP、柳州健康管理平台APP、微信、电话、诊间、自助机、手机端等预约方式；开展远程会诊、远程影像、远程心电、远程病理、远程查房、远程培训、远程健康监测、吧远程健康教育等远程服务。

    进一步推进胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重儿童和新生儿救治中心等建设，为中风、心肌梗塞、外伤、危重孕产妇和新生儿等患者提供医疗救治绿色通道和一体化综合救治服务。

    深入开展医联体工作，在工人医院的指导和支持下成立了黄海欣名医工作室、远程医学中心、不孕不育门诊，开展了内镜下食管静脉曲张套扎术、超声引导下星状神经节阻滞术、三叉神经射频凝切断术等新技术。

    全面开展优质护理服务，目前我院优质护理服务工作已覆盖全院17个病区、门诊部、急诊科、手术室、供应室等。此外还开展了对出院病人进行出院回访、为行动不便老年出院患者上门进行管道护理（胃管、尿管置换等）、定期对老年慢病患者进行糖尿病知识宣教、免费测血糖等护理延伸服务。

    为方便患者看病，缩短等候时间，我院继续实行午间门诊，中午也安排医生为患者提供诊疗服务。此外，我院在门诊区域提供免费wifih、宣传资料、推车、轮椅、雨伞等便民物品，并设有值班主任、志愿者为患者提供指路、复印、挂号等温馨服务，目的是尽可能解决患者遇到的各种问题，得到更好的就医体检。