为进一步加强医院管理，全面提高医疗服务质量，总结和改进医疗服务工作中存在的不足，持续提升患者满意度，11月23日，柳江区人民医院组织召开了医德医风服务态度提升整改会，院党委书记陈桂生，党委副书记、院长蒙元劲，党委委员、纪委书记庞书晓，副院长韦蒙以及各临床科室负责人参加了会议。

    陈桂生书记指出了近期我院在医疗服务工作中存在的一些问题，要求全院职工从思想上高度重视服务态度，科室主任、护士长要做好表率，把以病人为中心、为人民服务的理念落实到实处。要提高优质服务意识，认识到提高医疗服务质量，是医疗服务竞争的第一要素，也是医院赖以生存的首要条件，要切实摆正医院与病人的关系，不断增强服务意识。对服务态度差的科室及个人"零容忍"，严格按照制度进行处理。

    院党委副书记、院长蒙元劲强调，要发挥各科室的专业长处，把服务态度问题列入各科室的晨会中去，定期对医务人员服务行为进行检查和指导，在服务短板建设上实现新突破。进一步增强职工的忧患意识、责任意识、发展意识，大局意识、协作意识、主人翁意识，从而提升技术、服务、效率及医院的综合竞争力。

    院党委委员、纪委书记庞书晓从医德医风建设的角度阐述了提升服务态度的重要性。我院在今年五月推出的"行风监督码"就是为了更好地让群众到对医务人员服务态度进行监督。全院职工要认真贯彻执行好医院的部署和工作要求，把责任传导压实给全院每一名干部、每一名职工，对在服务态度有问题的相关人员将严肃问责。

    最后，陈桂生书记总结强调，今年是我院"优质服务提升年"，各科室负责人一定要把这次会议精神传达给每一位职工，让所有人都能够树立"主动服务"意识。同时，全院党员干部职工要以党史学习教育为契机，扎实开展"我为群众办实事"系列实践活动，在实践中不断提升服务态度，强化作风建设，为群众提供更加优质的医疗服务。